Než nás budete kontaktovat
Před tím než budete kontaktovat technickou podporu podívejte se na často kladené otázky, odpověď možná naleznete již tam.
Zkontrolujte si také zda používáte nejnovější dostupnou verzi aplikace, jak to udělat popisuje odstavec Jak aktualizovat ActivityMon. Případný problém může být již v aktuálních verzích vyřešen, navíc novější verze mohou obsahovat i novou funkcionalitu.
Technická podpora je poskytována pouze na nejnovější verze produktů ActivityMon. Technická podpora není poskytována na problémy způsobené produkty třetích stran nebo na staré verze produktů ActivityMon.
Často kladené otázky (FAQ)
Fungují produkty ActivityMon na Microsoft® Windows® 10?
Ano, fungují. A nejen to: aktuálně jsou produkty ActivityMon přímo na Windows® 10 vyvíjeny. Rodina produktů ActivityMon je testována pro 32bitové i 64bitové verze operačních systémů společnosti Microsoft®
Windows® 10/8.1/8/7/Vista/XP. Serverové produkty jsou pak určeny pro serverové operační systémy Microsoft®
Windows® Server 2016/2012 (R2)/2008 (R2)/2003
téže firmy.


![]() Windows® 8.1/8/7 Windows® Vista/XP |
![]() Windows® Server 2012 (R2)/2008 (R2) Windows® Server 2003 |
Kolik licencí je potřeba zakoupit?
Licenční politika produktů ActivityMon je založena čistě na počtu sledovaných počítačů: počet zakoupených
licencí musí být alespoň stejný s počtem monitorovaných počítačů. Není potřeba kupovat licence pro instalace aplikace
používané pouze pro prohlížení monitorovaných dat. To je výhoda oproti konkurenčním produktům, které většinou vyžadují
zakoupení licencí i pro takovéto instalace.
Je možné získat zkušební verze produktů ActivityMon?
Ano, testovací verze pro všechny produkty ActivityMon je dostupná v sekci
Ke stažení. Verzi je možné bezplatně používat až po dobu 15ti dnů abyste si mohli vyzkoušet
její vlastnosti a funkce.
Nelze vložit aktivační klíč, ActivityMon hlásí chybu 0x00004E88. V čem je problém?
Snažíte se aktivovat verzi aplikace, která již nespadá do Vašeho aktualizačního
období. Řešením je instalace verze, která byla vydána ještě v rámci zakoupených aktualizací, nebo zakoupením aktualizací
produktů ActivityMon.
Nelze vložit aktivační klíč pro produkt ActivityMon Parental Control, aplikace píše že jej nelze použít se stávající verzí. V čem je problém?
S největší pravděpodobností máte nainstalovanou komerční verzi produktů ActivityMon.
Stáhněte a nainstalujte si instalační balík označený jako ActivityMon Parental Control - instalaci lze provézt přes stávající
komerční verzi, jinak řečeno není nutné ji nejprve odinstalovat.
Může být ActivityMon používán společně s nainstalovaným antivirovým programem?
ActivityMon je permanentně testován s dostupnými verzemi antivirů
Windows Defender,
AVG a Avast Antivirus.
Návody jak nastavit jednotlivé antivirové produkty:
Avast Antivirus
AVG Antivirus
Norton Antivirus
Avast Antivirus
AVG Antivirus
Norton Antivirus
E-mail: podpora@activitymon.com
Pondělí | 8:00 - 16:00 |
Úterý | 8:00 - 16:00 |
Středa | 8:00 - 16:00 |
Čtvrtek | 8:00 - 16:00 |
Pátek | 8:00 - 16:00 |
Tel.: +420 725 365 757